1. Introduction

La protection de vos renseignements personnels est une priorité. Le présent avis de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25). En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cet avis.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :
Nom : Claude Beccherini
Fonction : Président
Courriel : confidentialite@sonimac.com
Téléphone : 450-915-2253

Ce responsable veille au respect de la loi et répond à toute question ou demande concernant vos renseignements personnels.

3. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes :
Renseignements fournis directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Contenu des messages envoyés via nos formulaires ou par message texte (SMS)
• Toute information transmise volontairement

Renseignements collectés automatiquement

• Adresse IP
• Informations sur l’appareil et le navigateur
• Données de navigation (pages consultées, interactions, durée)
• Témoins (cookies) et technologies similaires

4. Messages texte (SMS)

Si vous communiquez avec nous par message texte, nous collectons :

• Votre numéro de téléphone
• Le contenu des messages envoyés et reçus
• La date et l’heure des échanges

Ces renseignements servent uniquement à répondre à vos demandes, offrir du soutien ou vous transmettre des notifications si vous y avez consenti. Nous ne vendons ni ne partageons vos messages texte à des fins commerciales.

5. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

• Fournir nos services et répondre à vos demandes
• Communiquer avec vous
• Gérer votre compte ou vos préférences
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter nos obligations légales

6. Communication de vos renseignements

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels :

• À des fournisseurs de services (hébergement, outils de communication, analytique)
• À des autorités gouvernementales si requis par la loi
• Pour protéger nos droits ou assurer la sécurité des utilisateurs

Aucun renseignement personnel n’est vendu à des tiers.

7. Hébergement et transfert hors Québec

Vos renseignements peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec.
Dans ce cas, nous nous assurons que les juridictions concernées offrent un niveau de protection adéquat, tel que requis par la Loi 25.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période plus longue est exigée par la loi.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

10. Gestion des incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant vos renseignements personnels, nous appliquerons les mesures prévues par la Loi 25, incluant :

• Réduire les risques de préjudice
• Aviser la Commission d’accès à l’information (CAI) si nécessaire
• Aviser les personnes concernées lorsque le risque de préjudice sérieux est présent
• Documenter l’incident dans un registre interne

11. Vos droits (Loi 25)

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur rectification
• Retirer votre consentement
• Demander la cessation de diffusion ou la désindexation (droit à l’oubli)
• Obtenir une copie de vos renseignements dans un format technologique (portabilité)
• Déposer une plainte auprès de la CAI

Pour exercer vos droits, contactez le responsable de la protection des renseignements personnels.

12. Modifications de l’avis

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cet avis ou la gestion de vos renseignements personnels :
privacy@sonimac.com
450-915-2253

Mise à jour le 30 janvier 2026